Günlük ve iş yaşamınızda
“kaba” bulunabilecek 7 ifade

Günlük ve iş iletişimlerinde bizi etkili bir şekilde iletişim kurmaktan alıkoyan
ifadelerin veya tutumların farkında olmak faydalıdır. 
Günümüzde oldukça sık tekrarını duyacağımız ve kaba bulunan 7 ifade
yerine ne kullanabilirsiniz?

  1. “İstiyor musun …?”
    Bu ifade, birine bir seçenek sunduğunuzda harikadır (“Benimle öğle
    yemeğine gitmek ister misin?”). Ancak emirleri yerine getirmenin bir yolu
    olarak (”Çöpü dışarı çıkarmak ister misin?”), dolaylı iğneleyici ve sahte
    nezaketi küçümseyici görünüyor.
    Bunun yerine ne söylenebilir:  İsteğinizi doğrudan belirtin. “Bana bir iyilik
    yapar mısın?” diye sorarak bir ricada bulunmak kibarlıktır. Sonuçta insanlar
    genellikle destek olmayı severler. Ancak yönlendirildiklerini hissetmekten
    hoşlanmazlar.

  1. “İşte olay şu ki…”
    Bu ifade, bundan sonra gelecek olanın, eldeki konuyla ilgili nihai, yetkili
    görüş olacağı konusunda ısrar ediyor. Yanlışlıkla kullanıldığında bile kulağa
    biraz kendini beğenmişlik gibi gelebilir. 
    Bunun yerine ne söyleyebilirsiniz:  Bir fikir sunuyorsanız, yorumlarınızın
    başına “sanırım…” diye yazmayı düşünün. Bu iki kelime, gösterişli bir
    şekilde bir beyan yayınladığınıza dair her türlü öneriyi ortadan kaldırır. 

  1. “Değil mi?”  
    Son yıllarda özellikle sporcular ve politikacılarla yapılan röportajlarda bu
    ısrarcı retorik dürtmenin soruların ardından gelmesi normalleşti. (“Bu, sezonun en önemli dönemi, değil mi?” veya “Hiç böyle bir durum görmedik, değil mi?”)
    En iyi zamanlarda bile işe yaramaz bir dolgu ifadesidir. Ancak aynı
    zamanda anlaşma konusunda manipülatif bir ısrar gibi de hissedilebilir.
    Bunun yerine ne söylenir:  Birinin fikrini almak istiyorsanız, onay istemek
    yerine bunu tarafsız bir şekilde sorun: “Takım için bundan daha kritik bir an
    düşünemiyorum. Yapabilir misin?”

  1. “Peki, bir yol bulun.” 
    Bu ifade bir konuşmanın sonudur. Çok kötü! Yetki vermek önemli olsa da
    liderlik, bir çalışanın yardıma ihtiyacı varsa veya bir engel hakkında iletişim
    kurmaya çalışırsa, işinizin ona hakaret etmek değil, bu sorunu aşmasına
    yardımcı olmak olmasını ister. 
    Bunun yerine ne söylenebilir:  Daha sıcak bir dil ve açık bir yaklaşım her
    zaman çözümlerin daha iyi araştırılmasını teşvik edecektir. Basit bir
    değişiklik şöyle demek olabilir: “Peki, bunun hakkında konuşalım ve bir yol
    bulalım.”

  1. “Öyledir” “Doğrudur”
    Deneyimlerime göre bu ifade genellikle ”şikayet etmeyi bırak” ifadesinin
    kısaltması olarak kullanılıyor. Birisi anlayış veya yardım istiyorsa, ona
    yardım etmek isteyebilir veya istemeyebilirsiniz (veya zamanınız olabilir),
    ancak en azından konuşmayı bitirme konusunda nazik olun.
    Bunun yerine ne söylenir:  Biraz merak ve empati göstermeyi
    deneyin. Sahte olmanıza veya aşırı açıklayıcı olmanıza gerek yok. Ama şu
    kadar basit bir şey söylemek: “Bu zor. Bunu yaşadığın için üzgünüm”
    cümlesi diğer kişinin sesini duyurmasına izin vererek bir fark yaratabilir.

  1. “Açıkçası…”
    Bu kelime, incelikli bir şekilde veya çok da ince olmayan bir şekilde,
    konuşmacıyla aynı fikirde olmayan herkesin hatalı olduğunu ifade
    eder. Farkında olmasanız bile bunu kullanmak sizi kibirli gösterebilir. Bunun yerine ne söylenebilir:  Tamamen atlayın ve sessizliğin güzel bir
    şey olabileceğini unutmayın. En etkili konuşmacılar, üstünlüğünüzü veya
    doğruluğunuzu kanıtlamanın zaman kaybı olduğunu ve size arkadaş
    kazandırmadığını bilir.

  1. “Dürüst fikrimi istersen…” (veya “Şaka yapıyordum.”)
    Öncelikle fikrinizi soran oldu mu? Eğer öyleyse, muhtemelen dürüstlük gibi
    görünen kaba bir yanıt beklemiyorlar veya buna ihtiyaç duymuyorlar. 
    Bunun yerine ne söylenebilir:  İnsanlar yardım, destek ve çözüm
    ister. “Dürüst görüşünüzü” sunmak yerine “belki” demek son derece güzel
    bir önsözdür. Kaba bir yorum başarısız olursa ”özür dilerim” demek, sahte
    diplomatik bir kini meşrulaştırmaktan çok daha verimlidir.